Droit de retour
1. les clients ont le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise. Le droit de retour s'exerce en renvoyant la marchandise, une justification n'est pas nécessaire. Le droit de retour est exclu pour les produits suivants : rideaux sur mesure (confection sur mesure) et articles soldés.
2) Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact, propre, complet et accompagné de ses éventuels accessoires. Le produit doit toujours être retourné avec la preuve d'achat et, si un bon de retour a été joint à la livraison, avec le bon de retour dûment rempli.
3 ) L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat de vente en un rapport d'annulation, en vertu duquel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
4. aprèsréception de la marchandise, tout prix d'achat déjà payé sera immédiatement remboursé au client.
5) Sous réserve d'une déduction du prix d'achat à rembourser ou d'une facturation pour d'éventuels dommages, une usure excessive de la marchandise ou, si cela a été convenu, des frais de renvoi de la marchandise. Aucune déduction n'est effectuée si laperte de valeur est due à une manipulation nécessaire pour déterminer le type, la qualité etle fonctionnement des marchandises. Le vendeur peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'il ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait apporté la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
6. tolérances
Pour tous nos articles, qu'il s'agisse de rideaux prêts à poser, de rideaux sur mesure ou de parois japonaises, des personnes contribuent de manière importante, lors de la fabrication, à ce que vous obteniez un produit de qualité.
un produit de qualité. C'est pourquoi, malgré des machines ultramodernes, des écarts minimes, inférieurs à deux pour cent des largeurs et des hauteurs commandées, sont possibles. Cela n'est pas non plus totalement exclu pour des rideaux identiques et simultanés.
7. réclamation pour défaut
Si des produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, la clientèle doit, sans préjudice de ses droits de garantie, réclamer immédiatement auprès du prestataire de services (p. ex. DPD, la Poste) et refuser la réception. Le client est tenu de se faire remettre une déclaration de confirmation de dommage par le prestataire de services. Tous les dommages dus au transport doivent être immédiatement signalés à la vendeuse.
