Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand Februar 2026
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse mit der STOTZ DECOR AG, Stationsstrasse 11, 8906 Bonstetten, info@vorhangschweiz.ch, www.vorhangschweiz.ch, UID CHE-107.410.167 (nachfolgend Verkäuferin genannt), unabhängig davon, ob diese über den Online-Shop www.vorhangschweiz.ch, telefonisch oder über automatisierte Telefonsysteme, per E-Mail oder im Rahmen einer persönlichen Beratung vor Ort (z. B. Heimberatung) erfolgen.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an die Kundschaft, eine verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt die Kundin / der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt die Verkäuferin den Zugang der Bestellung per E-Mail. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
Der Online-Shop ist frei, Bestellungen ganz oder teilweise ohne Nennung von Gründen abzulehnen. In diesem Falle wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Bei Bestellungen im Rahmen einer persönlichen Beratung (z. B. Heimberatung), telefonischer Beratung oder per E-Mail erfolgt der Vertragsabschluss mit der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Die AGB gelten als integrierter Vertragsbestandteil, sofern sie der Kundschaft in zumutbarer Weise zur Kenntnis gebracht wurden (z. B. durch Link in der Auftragsbestätigung oder beigefügtes PDF).
Ohne schriftlichen Widerspruch innert 48 Stunden nach Erhalt gilt die Auftragsbestätigung als angenommen. Änderungen oder Stornierungen sind danach nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache möglich.
Die Verkäuferin kann zur Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen automatisierte Systeme oder KI-gestützte Sprachassistenten einsetzen.
Die Nutzung eines solchen Systems erfolgt nur mit Einwilligung der anrufenden Person zu Beginn des Gesprächs. Wird keine Einwilligung erteilt, erfolgt eine Weiterleitung an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem telefonischen Kundensupport sind in der Datenschutzerklärunggeregelt.
Kundinnen und Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch Rücksendung der Ware ausgeübt; eine Begründung ist nicht erforderlich.
Das Rückgaberecht für Sale-Artikel ist ausgeschlossen. Bei Massanfertigungen (z. B. individuell konfektionierte Vorhänge) ist ein Rücktritt vom Vertrag sowie ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.
Dies gilt auch im Fall von Nichtgefallen, fehlerhafter Vermessung durch die Kundschaft oder nachträglicher Planänderung.
Mit Annahme der Auftragsbestätigung anerkennt die Kundschaft ausdrücklich, dass Massanfertigungen von der Rückgabe ausgeschlossen sind und geringfügige Abweichungen technisch bedingt und zumutbar sind.
Abweichungen von bis zu 2 % in Breite und Höhe gelten als branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.
Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Muster – insbesondere im Vergleich zu Stoffmustern oder Produktabbildungen – sind technisch nicht vollständig vermeidbar und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Akustikvorhänge bewirken eine Geräuschdämpfung durch Absorption von Schallwellen. Der Schallabsorptionswert variiert je nach Stoff (in der Regel ca. 0.9).
Eine vollständige Lärmeliminierung ist nicht möglich. Die Wirkung hängt von Raumgestaltung, Materialmenge, Raumvolumen und weiteren Faktoren ab. Eine Garantie für eine bestimmte akustische Wirkung wird nicht übernommen.
Massangefertigte Akustikvorhänge sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten: CHF 15.– pro Bestellung. Selbstabholung ist kostenlos.
Bei Auslandlieferungen (Europa) trägt der Besteller Steuern, Zölle und DPD-Gebühren.
Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Standardlieferzeit: 25 Arbeitstage, Massanfertigungen 1–3 Wochen.
Teillieferungen sind zulässig ohne Mehrkosten.
Zahlung per Kreditkarte (Post Card, VISA, MasterCard), Heidipay, TWINT, PayPal oder Rechnung.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt Belastung mit Versand (Reservation bei Bestellung).
Kein Rechnungskauf bei Auslandlieferungen.
Für POWERPAY-Rechnungen gelten die Bedingungen gemäss MF Group AG inklusive Gebühren, Verzugszinsen, Mahngebühren und Inkassokosten.
| Spezifikation | Gebühr/Kosten | Spezifikation | Gebühr/Kosten |
|---|---|---|---|
| Administrationsgebühr pro Rechnung (E-Mail oder Beilage Warenversand) | kostenlos | 1. Mahnung | CHF 18.– |
| Administrationsgebühr pro Rechnung (Postversand) | CHF 2.90 | 2. Mahnung | CHF 28.– |
| Jahreszins (Teilzahlungen) | 14.9 % | 3. Mahnung | CHF 38.– |
| Verzugszins | 14.9 % | Inkassoübergabe | CHF 50.– |
| PostFinance-Einzahlungsgebühr | gemäss aktuellem Posttarif | Adress- oder Zahlungsnachforschungen | CHF 16.– + Drittkosten |
| Rechnungskopie | CHF 10.– |
Bei überzahlten Rechnungen können für Rücküberweisungen pauschal CHF 20.– pro Transaktion und für den Verwaltungsaufwand zusätzlich CHF 8.– pro Monat belastet werden. Änderungen bleiben vorbehalten.
* Bei den angegebenen Gebühren und Kosten handelt es sich um Höchstbeträge. MF behält sich das Recht vor, davon abzuweichen.
** Es gilt die jeweils gültige Preisliste für Einzahlungsscheine: https://www.mfgroup.ch/price-pf/
Es gelten ergänzend die AGB PowerPay.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Verkäuferin.
Die Gewährleistung erfolgt nach Wahl der Verkäuferin durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen ist ein Rücktritt möglich. Minderung ist ausgeschlossen.
Die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Einhaltung brandschutzrechtlicher Vorschriften liegt beim Auftraggeber. Bei Bestellung nicht flammhemmender Stoffe übernimmt dieser die Verantwortung.
Informationen zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärungabrufbar.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
