FAQ – Häufig gestellte Fragen

Miss bitte vom Anfang bis zum Ende der Schiene, also die Gesamtlänge.

Weitere Infos findest du hier.

Von der Unterkante der Schiene bis zum Boden, dann 2 cm von der gemessenen Höhe abziehen. Diese Höhe dann eingeben im Feld «Gewünschte Höhe in cm».

Da Decken und Böden nicht immer ganz eben sind, miss bitte an mehreren Stellen.

Weitere Infos findest du hier.

Falls du dir unsicher bist, buche am besten einen Termin zu einer kostenlosen Heimberatung.

Wir helfen dir beim Massnehmen und beraten dich ausführlich.

Ein Verdunkelungsstoff verdunkelt einen Raum bei Tageslicht bis zu 90 %.

Hier gehts zu den Verdunkelungsvorhängen.

Ein Tagesvorhang ist ein transparenter Stoff, auch Tüll oder Gardine genannt.

Hier gehts zu unseren Tagesvorhängen.

Ein Nachtvorhang ist ein Stoff, der tagsüber nicht in den Raum blicken lässt, jedoch nicht stark verdunkelt.

Er wird klassisch als nächtlicher Sichtschutz gewählt.

Hier gehts zu unseren Nachtvorhängen.

Ja. Gerne senden wir dir kostenlos Stoffmuster zu, damit du dich bereits im Vorfeld von der hochwertigen Qualität unserer Vorhänge überzeugen kannst.

Hier findest du mehr Infos zu Stoffmustern.

Unter Einsprung versteht man das Eingehen eines Stoffes nach der Wäsche. Der Einsprung kann je nach Stoffart, wie Baumwolle und Leinen, 2-4% betragen.

In der Regel gilt Feinwäsche bei 30 °C.

Kein Trockner und Bleichen. Bügeln auf leichtester Stufe.

Einige Materialien benötigen einen besonderen Umgang in der Pflege. 

Ja, du kannst nahezu jeden Vorhanggleiter wählen. Bei Fragen nimm bitte mit uns Kontakt auf.

Nein. Bei uns brauchst du kein Kundenkonto und kannst als Gast bestellen.

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:

Visa-Card, Master Card, PayPal, TWINT und auf Rechnung.

Nachdem du deine Bestellung getätigt und abgesendet hast, erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per Mail von uns.

Unser Shop ist ein reiner Onlineshop. Abholen kannst du deine Vorhänge aber bei uns in Bonstetten.

Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl durch Nacherfüllung, das heisst Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). 

Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist die Kundin/der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht der Kundin/des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. 

Fertigvorhänge, Stoff und Zubehör 

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage.

Vorhänge auf Mass gefertigt

Die Lieferzeit variiert je nach Stoff und Verfügbarkeit. In der Regel beträgt sie ca. 2–6 Wochen.
Die genaue Lieferzeit hängt von der Lagerverfügbarkeit und dem individuellen Fertigungsaufwand ab.

Deine Massvorhänge werden in der Schweiz konfektioniert.

Wir setzen alles daran, die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten.

Wir berechnen CHF 15.00 pro Versand. Sperrgut, z.B. lange Vorhangstangen, wird nach Aufwand verrechnet. 

Ab einem Bestellwert von CHF 500, übernehmen wir die Versandkosten.

Du kannst deine Bestellung auch direkt bei uns in Bonstetten ohne jegliche Kosten abholen.

Wir versenden deine Bestellung mit der Schweizerischen Post.

Ja, bitte kontaktiere uns dafür via Mail.

Du kannst diese online verfolgen. Klicke dafür auf den Link in der Versandbestätigung.

Bitte fülle das Kontaktformular für Retourenaus.

Artikel werden zurückgenommen, soweit sie original verpackt und hygienisch einwandfrei sind. Massvorhänge und Sale Artikel sind jedoch von einer Rücksendung ausgeschlossen.