Stand Februar 2026
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse mit der STOTZ DECOR AG, Stationsstrasse 11, 8906 Bonstetten, info@vorhangschweiz.ch, www.vorhangschweiz.ch, UID CHE-107.410.167 (nachfolgend Verkäuferin genannt), unabhängig davon, ob diese über den Online-Shop www.vorhangschweiz.ch, telefonisch, per E-Mail oder im Rahmen einer persönlichen Beratung vor Ort (z. B. Heimberatung) erfolgen.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an die Kundschaft, eine verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" gibt die Kundin / der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt die Verkäuferin den Zugang der Bestellung per E-Mail. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
Der Online-Shop ist frei, Bestellungen ganz oder teilweise ohne Nennung von Gründen abzulehnen. In diesem Falle wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Bei Bestellungen im Rahmen einer persönlichen Beratung (z. B. Heimberatung) oder per E-Mail / Telefon erfolgt der Vertragsabschluss mit der schriftlichen Auftragsbestätigung. Die AGB gelten als integrierter Vertragsbestandteil, sofern sie der Kundschaft in zumutbarer Weise zur Kenntnis gebracht wurden (z. B. durch Link in der Auftragsbestätigung oder beigefügtes PDF). Ohne schriftlichen Widerspruch innert 48 Stunden nach Erhalt gilt die Auftragsbestätigung als angenommen. Änderungen oder Stornierungen sind danach nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache möglich.
Kundinnen und Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch Rücksendung der Ware ausgeübt; eine Begründung ist nicht erforderlich.
Das Rückgaberecht für Sale-Artikel ist ausgeschlossen. Bei Massanfertigungen (z. B. individuell konfektionierte Vorhänge) ist ein Rücktritt vom Vertrag sowie ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt auch im Fall von Nichtgefallen, fehlerhafter Vermessung durch die Kundschaft oder nachträglicher Planänderung.
Mit Annahme der Auftragsbestätigung anerkennt die Kundschaft ausdrücklich, dass Massanfertigungen von der Rückgabe ausgeschlossen sind und geringfügige Abweichungen technisch bedingt und zumutbar sind.
Das Produkt muss originalverpackt, unbeschadet, sauber und vollständig samt Zubehör zurückgegeben werden. Es ist immer mit Kaufnachweis und – sofern beiliegend – mit ausgefülltem Retourschein zurückzusenden.
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis. Die Kosten der Rücksendung trägt der Konsument.
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis umgehend zurückerstattet.
Vorbehalten bleibt ein Abzug wegen Beschädigungen, übermässiger Abnutzung oder vereinbarter Versandkosten. Kein Abzug erfolgt bei bestimmungsgemässer Prüfung der Ware. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.
Abweichungen von bis zu 2 % in Breite und Höhe gelten als branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.
Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Muster – insbesondere im Vergleich zu Stoffmustern oder Produktabbildungen – sind technisch nicht vollständig vermeidbar und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Akustikvorhänge bewirken eine Geräuschdämpfung durch Absorption von Schallwellen. Der Schallabsorptionswert variiert je nach Stoff (in der Regel ca. 0.9).
Eine vollständige Lärmeliminierung ist nicht möglich. Die Wirkung hängt von Raumgestaltung, Materialmenge, Raumvolumen und weiteren Faktoren ab. Eine Garantie für eine bestimmte akustische Wirkung wird nicht übernommen.
Massangefertigte Akustikvorhänge sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Offensichtliche Transportschäden sind sofort beim Zustelldienst zu reklamieren und der Verkäuferin unverzüglich zu melden.
Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten: CHF 15.– pro Bestellung. Selbstabholung ist kostenlos.
Bei Auslandlieferungen (Europa) trägt der Besteller Steuern, Zölle und DPD-Gebühren.
Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Standardlieferzeit: 25 Arbeitstage, Massanfertigungen 1–3 Wochen.
Teillieferungen sind zulässig ohne Mehrkosten.
Zahlung per Kreditkarte (Post Card, VISA, MasterCard), Heidipay, TWINT, PayPal oder Rechnung.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt Belastung mit Versand (Reservation bei Bestellung).
Kein Rechnungskauf bei Auslandlieferungen.
Für POWERPAY-Rechnungen gelten die Bedingungen gemäss MF Group AG inkl. Gebühren, Verzugszinsen (14.9 %), Mahngebühren und Inkassokosten.
Die vollständige Gebührentabelle und Details sind unter folgendem Link abrufbar: https://www.mfgroup.ch/price-pf/
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Verkäuferin.
Die Gewährleistung erfolgt nach Wahl der Verkäuferin durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen ist ein Rücktritt möglich. Minderung ist ausgeschlossen.
Die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Einhaltung brandschutzrechtlicher Vorschriften liegt beim Auftraggeber. Bei Bestellung nicht flammhemmender Stoffe übernimmt dieser die Verantwortung.
Informationen zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung abrufbar.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
